Een winkelmanager zoekt een verkoopmedewerker die klanten blij maakt en tegelijk de kassa laat rinkelen. Op je cv willen ze daarom zien dat je klantgericht bent, graag adviseert en ervaring hebt met drukte op de winkelvloer. Denk aan koopavonden, zaterdagen en de uitverkoop.
Wat je echt laat opvallen, zijn resultaten. Een hogere gemiddelde bon, een goede score in klanttevredenheid of succes met aanvullende verkoop zeggen veel meer dan "klantvriendelijk en enthousiast". Laat ook zien dat je praktisch inzetbaar bent: met welke kassasystemen je werkt en of je de winkel kunt openen of sluiten.
Een verzonnen voorbeeld. Kies hierboven een ander design. Alle drie zijn inbegrepen als je je eigen CV laat verbeteren.
5 tips voor je CV als verkoopmedewerker
Zet je verkoopcijfers erin. Noem je omzet, je gemiddelde bonbedrag of hoeveel je boven target zat. Weet je de exacte cijfers niet meer, geef dan een eerlijke schatting of een vergelijking, bijvoorbeeld de hoogste verkoop van de vestiging in december.
Laat klanttevredenheid zien. Veel winkels meten klanttevredenheid met een score of reviews. Heb je een hoge persoonlijke score of werd je genoemd in reviews, zet dat dan op je cv. Het bewijst wat "klantgericht" in de praktijk betekent.
Noem kassa- en voorraadsystemen. Vermeld met welke kassasystemen je hebt gewerkt, zoals Lightspeed of een eigen systeem van de keten, en of je kassa's opmaakte. Ervaring met voorraadbeheer, ontvangst van leveringen en inventarisaties maakt je breder inzetbaar.
Toon verantwoordelijkheid op de vloer. Heb je de winkel geopend of afgesloten, nieuwe collega's ingewerkt of de etalage verzorgd? Dat zijn signalen dat een manager je kan vertrouwen. Het maakt je ook kansrijker voor een rol als eerste verkoper of assistent-filiaalmanager.
Vermeld je beschikbaarheid. Retail draait om roosters. Geef in je profiel of bij je gegevens aan hoeveel uur je wilt werken en of je beschikbaar bent op koopavonden, zaterdagen en zondagen. Dat scheelt de manager een belletje en vergroot je kans op een gesprek.
Vaardigheden voor een verkoopmedewerker
Deze vaardigheden zoeken werkgevers vaak. Zet alleen op je CV wat je echt beheerst, en laat het liefst zien met een voorbeeld.
Klantgericht adviseren
Aanvullende verkoop
Kassawerkzaamheden
Voorraadbeheer
Visual merchandising
Omgaan met klachten
Commercieel inzicht
Flexibiliteit in roosters
Samenwerken in een winkelteam
Productkennis snel eigen maken
Een sterke profieltekst voor een verkoopmedewerker
Zo klinkt de profieltekst in dit voorbeeld:
Enthousiaste verkoopmedewerker met 5 jaar ervaring in mode en woonaccessoires. Adviseert klanten graag en weet hoe je van een vraag een complete aankoop maakt. Verhoogde de gemiddelde bon in de eigen vestiging met 18% door gericht aanvullend te verkopen. Beschikbaar voor 32 uur per week, inclusief koopavonden en weekenden.
