Een salesmanager wil in je cv vooral cijfers zien. Hoe groot was je portefeuille, welk percentage van je target haalde je en hoeveel omzet heb je toegevoegd? Een accountmanager die zijn eigen resultaten niet kan verkopen, overtuigt ook klanten minder snel.
Daarnaast kijken werkgevers naar het soort verkoop. Ben je vooral een hunter die nieuwe klanten binnenhaalt, of een farmer die bestaande relaties laat groeien? Maak duidelijk in welke branche je verkocht, aan wie je verkocht en hoe lang je verkooptrajecten gemiddeld duurden.
Een verzonnen voorbeeld. Kies hierboven een ander design. Alle drie zijn inbegrepen als je je eigen CV laat verbeteren.
5 tips voor je CV als accountmanager
Druk resultaten uit in procenten. Schrijf niet dat je je targets hebt gehaald, maar met hoeveel. Bijvoorbeeld 118% van het jaartarget of een omzetgroei van 22% binnen je portefeuille. Percentages maken je resultaat vergelijkbaar, ook als je vorige werkgever kleiner was.
Beschrijf je portefeuille. Noem het aantal accounts, de totale omzetwaarde en het type klant, bijvoorbeeld 45 mkb-klanten met samen 3,2 miljoen euro omzet. Zo kan de lezer inschatten of je ervaring past bij de rol.
Maak hunter of farmer duidelijk. Vacatures vragen vaak om new business of juist om accountbeheer. Laat in je profieltekst en bullets zien waar je sterk in bent. Het aantal nieuwe klanten per jaar en je retentiepercentage zijn daarvoor goede cijfers.
Noem je CRM en werkwijze. Werkgevers willen weten of je gestructureerd werkt. Vermeld systemen zoals Salesforce, HubSpot of Microsoft Dynamics en hoe je ze inzet voor forecasting en opvolging. Dat laat zien dat je pipeline voorspelbaar is.
Benoem branche en producten. Verkoop van software vraagt andere kennis dan verkoop van bouwmaterialen. Noem de branche, de producten of diensten en de gemiddelde dealgrootte. Een werkgever in dezelfde markt ziet dan dat je zijn klanten al begrijpt.
Vaardigheden voor een accountmanager
Deze vaardigheden zoeken werkgevers vaak. Zet alleen op je CV wat je echt beheerst, en laat het liefst zien met een voorbeeld.
Acquisitie en new business
Accountbeheer en upselling
Onderhandelen
Pipelinebeheer en forecasting
Werken met CRM (Salesforce, HubSpot)
Offertes en contracten opstellen
Relatiebeheer op directieniveau
Resultaatgericht werken
Overtuigend presenteren
Zelfstandig plannen
Een sterke profieltekst voor een accountmanager
Zo klinkt de profieltekst in dit voorbeeld:
Accountmanager met 8 jaar ervaring in B2B-verkoop van zakelijke software aan het mkb. Beheert een portefeuille van 60 klanten met een jaaromzet van 2,8 miljoen euro. Haalde de afgelopen drie jaar gemiddeld 116% van het jaartarget. Combineert een scherpe blik op new business met langdurige klantrelaties.
